Raising Concerns

Everybody working for Glencore must raise promptly any situations in which the Glencore Code of Conduct, its underlying policies or the law appear to be breached with a supervisor or manager. Alternatively, concerns can be raised with the appropriate manager in human resources, legal, corporate affairs, sustainability or senior management, or with the local compliance contact, whose details are available in the Compliance section of the Group intranet or on notice boards.

Where a concern remains unresolved through local channels, it can be referred by email or by using the form below. The form allows you to raise concerns on an anonymous basis. 

遇到看似违反准则、其基本政策或法律的情况,您必须立即上报主管或经理。 或者向相应的人力资源经理、法务经理、企业事务经理、可持续发展经理或高 级管理者或当地合规联系人提出问题,当地合规联系人的详细信息可从集团内 联网的合规部分或布告栏获取。

如果无法通过当地渠道解决问题,可使用下列任一企 业渠道来提出问题。如果您能上网,则可发送电子邮 件 或使用集团网站 www.glencore.com/raising-concerns/. 上的“提问”表。该网站让您能够以匿名方式提问。

Vous devez signaler toute situation dans laquelle le Code, ses politiques sous-jacentes ou la loi semblent faire l’objet d’une infraction auprès d’un superviseur ou d’un directeur. Les préoccupations peuvent également être exprimées auprès du responsable des ressources humaines, du service juridique, des affaires d’entreprise, du développement durable ou de la haute direction, ou auprès de votre coordinateur local de la conformité, dont les coordonnées apparaissent dans la section Conformité de l’intranet du Groupe ou sur les tableaux d’affichage.

Quand une préoccupation demeure non résolue au niveau local, elle peut être signalée par le biais d’un des dispositifs de l’entreprise mis en place à cette fin. Si vous avez accès à internet, vous pouvez envoyer un email ou utiliser le formulaire « Exprimer une préoccupation »

Situationen, in denen vermeintlich gegen den Verhaltenskodex, die zugrunde liegenden Richtlinien oder das Gesetz verstossen wurde, müssen unverzüglich einer Aufsichtsperson oder Führungskraft gemeldet werden. Alternativ können Sie Ihre Anliegen dem entsprechenden Manager der Personalabteilung, Rechtsabteilung, den Abteilungen für betriebliche Angelegenheiten und Nachhaltigkeit, der Unternehmensleitung oder Ihrem lokalen Compliance-Koordinator melden, dessen Kontaktdaten Sie im Abschnitt Compliance im Intranet des Unternehmens oder auf den Mitteilungstafeln finden.

Falls sich ein Problem nicht vor Ort lösen lässt, kann es über eines der nachstehenden betrieblichen Kommunikationswege für das «Melden von Anliegen» weitergeleitet werden. Falls Sie Zugang zum Internet haben, können Sie eine Mail schicken oder das Formular auf der Internetseite unseres Unternehmens www.glencore.com/raising-concerns/ zum «Melden von Anliegen» verwenden. Über die Internetseite können Sie Ihre Anliegen anonym melden.

Situações nas quais o Código, suas políticas subjacentes ou a lei pareçam estar sendo infringidos devem ser relatadas imediatamente a um supervisor ou gerente. Alternativamente, suspeitas podem ser levantadas com o gerente adequado nos departamentos de recursos humanos, jurídico, de assuntos corporativos e de desenvolvimento sustentável, com um diretor ou com seu contato local de compliance, cujos dados estão disponíveis na seção de Compliance da Intranet do Grupo ou nos quadros de avisos.

Quando uma suspeita não puder ser resolvida pelos canais locais, poderá ser encaminhada a um dos seguintes canais da empresa voltados à comunicação de suspeitas. Se você tem acesso à Internet pode enviar um e-mail ou usar o formulário online para a comunicação de suspeitas que está disponível no site do Grupo no endereço www.glencore.com/raising-concerns/. O site permite que a suspeita seja comunicada anonimamente.

Вам следует незамедлительно сообщать руководителю среднего или младшего звена о ситуациях, в которых настоящий Кодекс, положенные в его основу корпоративные стандарты или требования законодательства оказались нарушенными. Кроме того, о подобных случаях следует ставить в известность соответствующего руководителя департамента управления персоналом, юридического департамента, департамента корпоративных действий, департамента устойчивого развития или руководителей старшего звена, или связаться с контактным лицом, ответственным за обеспечение соблюдения нормативных требований на местном уровне, данные которого указаны в разделе «Обеспечение соответствия» корпоративной сети Группы или на информационных стендах.

Если проблему оказалось невозможно решить на местном уровне, о ней можно сообщить по одному из указанных ниже корпоративных каналов связи, предназначенных для информирования о нарушениях. Если у вас есть доступ в Интернет, вы можете направить сообщение по электронной почте на адрес или использовать форму «Информирование о нарушениях» корпоративного веб-сайта Группы по адресу: www.glencore.com/raising-concerns/. Используя веб-сайт, о проблеме можно сообщить анонимно.

Se debe informar de inmediato a un supervisor o gerente sobre las situaciones en las que se viole el Código, sus políticas o la ley. Por otro lado, las inquietudes se pueden transmitir al gerente correspondiente de los departamentos de recursos humanos, legales, asuntos corporativos, sostenibilidad o a los altos directivos, o bien al contacto local del área de cumplimiento normativo, cuyos datos se encuentran en la sección Cumplimiento Normativo de la intranet del Grupo o en las carteleras.

Si una inquietud no se puede resolver a través de los canales locales, se puede recurrir a uno de los siguientes canales corporativos para plantear las inquietudes. Si tiene acceso a internet puede enviar un mensaje de correo electrónico o utilizar el formulario “Presentación de inquietudes” que se encuentra en el sitio web del Grupo: www.glencore.com/raising-concerns/. Desde este sitio web, puede plantear su inquietud de manera anónima.