UNSERE VERANTWORTUNG IST ES, ZUZUHÖREN

Astrid kümmert sich um die Gemeinden in Antofagasta, Chile, und ist seit 13 Jahren bei Glencore tätig. Sie arbeitet mit lokalen Behörden und Landwirten in den Gebieten um Lomas Bayas zusammen und leitet Treffen sowie Gemeindeprogramme. Sie ist stolz auf ihre Fähigkeit, sich die verschiedensten Standpunkte anzuhören und dann Lösungen zu finden, die den Wünschen der lokalen Gemeinden ebenso gerecht werden wie den geschäftlichen Anforderungen und der sozialen Verantwortung von Glencore. 

Astrid wurde von ihrer Mutter, die in einem Heim für unterprivilegierte Kinder arbeitete, zu einer Karriere in der Sozialarbeit inspiriert. Schon in jungen Jahren lernte sie, zuzuhören und gefährdeten Menschen zu helfen und entdeckte dabei ihr Talent als Vermittlerin. 

Sie verwaltet Glencores Stipendienprogramm für lokale Jugendliche sowie Selbstentwicklungsprogramme für Mitarbeitende. Ausserdem vertritt sie das Unternehmen auf lokalen Messen und öffentlichen Veranstaltungen.

Als Unternehmen ist es unsere Verantwortung, ein gutes Verhältnis zu all unseren Stakeholdern zu haben, denn wenn wir uns richtig mit ihnen befassen, können wir verstehen, was sie von uns erwarten. Einmal im Monat veranstalten wir Gemeinde-Arbeitsgruppen, in denen Mitglieder der örtlichen Bevölkerung und Mitarbeitende von Glencore zusammenkommen. Zu Beginn jeder Sitzung erinnere ich alle daran, dass unsere Priorität Vertrauen und Transparenz ist. In diesen Gruppen arbeiten wir gemeinsam an Themen und suchen nach Lösungen, mit denen alle zufrieden sind. 

Wir haben verschiedene Hilfsprogramme für Bauern in Calama in der Nähe der Atacama-Wüste. Wir verfügen über Landwirtschaftsexperten und ein Rechtsberatungsprogramm, die den Bauern bei ihren Fragen helfen können und arbeiten mit dem Regionalkrankenhaus von Antofagasta zusammen, um sie medizinisch zu betreuen.

In meinem persönlichen Leben versuche ich jeden Tag, einfühlsam zu sein. Aber natürlich habe ich nicht immer auf der Stelle eine Lösung für jedes Problem parat. Doch als Teil des HSEC- und Menschenrechtsmanagement-Teams setze ich mich mit ganzem Herzen für meine Arbeit ein. Und wenn ich ein Problem zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht lösen kann, suche ich neuen Input oder forsche nach anderen Möglichkeiten. 

Die Gemeinden wissen, dass sie auf uns zählen können. Ich weiss das, weil das Team, mit dem ich zusammenarbeite, in 13 Jahren nicht eine Beschwerde hatte. Letztes Jahr haben wir über 20 jungen Menschen aus der chilenischen Bergbaustadt Baquedano einen sozialen Zuschuss gewährt. Viele junge Leute verstanden einfach nicht, warum sie keine Arbeit finden konnten. Wir fanden dann heraus, dass die meisten von ihnen nicht wussten, wie man einen Lebenslauf erstellt oder sich bei einem Vorstellungsgespräch präsentiert. Gemeinsam mit dem Team der Personalabteilung arbeiteten wir daran, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und sie mit Lomas Bayas in Verbindung zu bringen. Ich glaube, dass es von grundlegender Bedeutung ist, einer Gemeinde die nötigen Werkzeuge zu geben. Wenn wir das tun, können wir gemeinsam daran arbeiten, eine nachhaltige Zukunft für sie und für uns aufzubauen.