NOUS AVONS LA RESPONSABILITÉ D’ÊTRE à L’ÉCOUTE

Astrid est superviseure des communautés à Antofagasta, au chili, et travaille chez Glencore depuis 13 ans. De pair avec les autorités locales et les agriculteurs des régions à proximité de lomas bayas, elle coordonne des réunions et des programmes communautaires. fière de ses aptitudes en communication, elle sait être à l’écoute de points de vue variés et trouver des solutions qui s’avèrent bénéfiques pour la communauté, tout en soutenant le permis social d’exploitation de Glencore.

Inspirée par sa mère, qui travaillait dans un foyer pour enfants défavorisés, Astrid a choisi le travail social comme carrière. Dès son plus jeune âge, elle a appris à écouter et à aider les personnes vulnérables, découvrant du même coup ses talents de communicatrice.

Astrid gère le programme de bourses de l’entreprise destiné aux jeunes de la région, de même que les programmes de développement personnel pour les employés. elle représente également l’entreprise lors d’expositions locales et de manifestations publiques.

Comme entreprise, il est de notre responsabilité de cultiver de bonnes relations avec tous les intervenants, car lorsqu’on établit un bon dialogue, on comprend mieux les attentes de chacun. Nous organisons tous les mois des groupes de travail communautaires réunissant des membres de la communauté et des employés de Glencore. Au début de chaque séance, je rappelle aux participants que notre priorité est la confiance et la transparence. Nous travaillons ensemble sur les problèmes, en cherchant une solution qui convienne à tous.

Nous avons également divers programmes de soutien aux agriculteurs de Calama au Chili, près du désert d’Atacama. Nous avons des spécialistes en agriculture et un programme de consultation juridique qui peuvent les aider dans leurs démarches. Nous apportons également un soutien médical à l’hôpital régional d’Antofagasta.

Dans ma vie personnelle, j’essaie d’être empathique chaque jour. Parfois, lorsque je parle avec quelqu’un, je n’ai pas la réponse à son problème sur le champ. Comme membre de l’équipe de gestion du HSEC et des droits de l’Homme,  je me consacre de tout mon cœur à mon travail. Si je ne peux pas résoudre un problème à tel moment précis, je me renseigne ou je cherche d’autres solutions.

Les communautés savent qu’elles peuvent compter sur nous. Je le sais, car en 13 ans, l’équipe avec laquelle je travaille n’a reçu aucune plainte. L’année dernière, nous avons accordé une aide sociale à plus de 20 jeunes de la ville minière de Baquedano. Beaucoup de jeunes ne comprenaient pas pourquoi ils ne trouvaient pas d’emploi. Nous avons découvert que la plupart d’entre eux ne savaient pas comment préparer un CV ou se présenter à un entretien. De concert avec notre équipe des ressources humaines, nous avons travaillé à développer leurs compétences et à les mettre en contact avec Lomas Bayas. Je crois qu’il est fondamental de donner des outils à une communauté. Si nous donnons les moyens à ses membres, nous pouvons travailler à construire un avenir durable et à long terme pour eux comme pour nous.