Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento il: 30 settembre 2025
Introduzione e contenuto della presente Informativa sulla privacy
Abbiamo a cuore la vostra privacy e tratteremo i vostri dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Questa Informativa spiega quali informazioni trattiamo attraverso le vostre comunicazioni, i vostri rapporti e altre interazioni con noi (incluso l’utilizzo dei siti web elencati qui), nonché nell’ambito delle vostre attività come individui (ad esempio, in qualità di stakeholder, titolari effettivi o altri rappresentanti dei nostri clienti e partner commerciali potenziali o esistenti, clienti o partner commerciali potenziali o esistenti, fornitori, candidati a una posizione lavorativa o lavoratori autonomi). L’Informativa descrive inoltre perché trattiamo i vostri dati, come li proteggiamo e fornisce informazioni importanti sui vostri diritti.
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o al modo in cui trattiamo o proteggiamo i vostri dati personali, o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, potete contattarci all’indirizzo privacy@glencore.com
Potete inoltre visualizzare un breve video sulla protezione dei dati e sulla privacy qui.
Chi siamo
I nostri siti web sono resi disponibili da diverse organizzazioni appartenenti al gruppo Glencore, a seconda del sito che utilizzate o del tipo di interazione con noi. L’organizzazione responsabile delle decisioni sul trattamento dei vostri dati personali è Glencore International AG oppure l’entità del gruppo Glencore con cui interagite (ad esempio, l’organizzazione a cui vi candidate o con cui comunicate) (definita “noi”, “ci” o “nostro” nella presente Informativa). I dettagli della relativa organizzazione sono disponibili qui.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, modificando la data riportata all’inizio del documento, in modo che possiate verificare quando è stata aggiornata l’ultima volta. Vi invitiamo a consultarla regolarmente.
Eventuali modifiche che vi riguardano saranno comunicate attraverso un canale appropriato, in base alle modalità con cui normalmente comunichiamo con voi.
Le informazioni raccolte variano in base alle vostre interazioni con noi.
Se ci fornite informazioni relative a un’altra persona, siete tenuti a ottenere la sua autorizzazione o informarla e assicurarvi che abbia avuto accesso alla presente Informativa sulla privacy.
| Quando utilizzate i nostri siti web: |
Le informazioni raccolte dipendono dal sito utilizzato e dalle modalità di utilizzo. Ad esempio, raccogliamo cookie necessari al funzionamento dei siti web. Per maggiori informazioni, consultate la nostra Informativa sui cookie. Quando scegliete di utilizzare parti opzionali dei nostri siti web, raccogliamo informazioni per poter interagire con voi o rispondere. Se non fornite tali informazioni, non potrete utilizzare quella parte del sito. Ad esempio, quando scegliete di iscrivervi per ricevere via e-mail annunci aziendali per gli investitori, informazioni finanziarie e comunicati stampa, informazioni sulle opportunità di lavoro o di inviare una domanda, dovete includere il vostro indirizzo e-mail affinché possiamo inviarvi informazioni sulle opportunità di lavoro o rispondere. Quando raccogliamo informazioni da voi, indichiamo con un asterisco (*) quali informazioni sono necessarie per consentirvi di utilizzare quella parte del sito web. Dove non è presente un asterisco, potete scegliere se fornirci o meno tali informazioni. Informazioni che ci fornite:
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| Quando utilizzate il nostro servizio Wi-Fi per visitatori: |
L'utente, o il suo contatto alla Glencore, dovrà comunicarci il suo nome e cognome, l'indirizzo e-mail e la ragione sociale per la creazione dell'account Wi-Fi. Durante l’utilizzo dei nostri servizi Wi-Fi, registriamo l’indirizzo MAC e IP (assegnato dal nostro server DHCP) del dispositivo connesso e il nome utente del Wi-Fi del visitatore. |
| Quando interagite con noi come clienti o partner commerciali potenziali o esistenti: |
Se siete o rappresentate un cliente o partner commerciale potenziale o esistente, potremmo dover raccogliere dati personali su di voi e su direttori, dirigenti, titolari effettivi, membri del consiglio e altre persone associate all’organizzazione che rappresentate. Dovrete comunicarci il vostro e il loro nome e cognome, gli indirizzi attuali e precedenti, le nazionalità, le date di nascita, i dati di contatto come i numeri di telefono, il nome dell’account/nome utente (ad esempio su Skype, WeChat o WhatsApp) e gli indirizzi e-mail, i titoli lavorativi, i ruoli, le partecipazioni nell’organizzazione, le informazioni sull’attività dell’organizzazione e le informazioni rilevanti ai fini del controllo antiriciclaggio, della verifica della conformità alle sanzioni e per gli scopi generali di due diligence (ad esempio informazioni familiari, rendiconti finanziari, dettagli del conto bancario). Potrebbe anche essere necessario inviarci documenti di identificazione (come una copia della patente di guida o della pagina del passaporto) affinché possiamo verificare la vostra identità e quella degli altri. Se non ci fornite queste informazioni, potreste non essere in grado di acquistare da noi, vendere a noi o stipulare contratti con noi. |
| Quando vi candidate per un lavoro: |
Potrebbe esservi richiesto di fornirci nome e cognome, indirizzi attuali e precedenti, data di nascita, numero di telefono, indirizzo e-mail, storia lavorativa e formativa, qualifiche professionali, referenze e documenti di identità (come copie del passaporto o del permesso di lavoro, se applicabile). Se non fornite le informazioni richieste, potremmo non essere in grado di esaminare la vostra candidatura. Qualsiasi altra informazione personale che decidiate di includere nel vostro CV o nella vostra lettera di presentazione è facoltativa e sarà utilizzata ai fini della valutazione della vostra candidatura. |
| Quando segnalate una criticità o un problema: | Nel momento in cui ci segnalate una criticità, potete fornirci i vostri dati di contatto, come nome e cognome, numero di telefono e/o indirizzo e-mail, insieme a qualsiasi informazione sulle persone coinvolte o menzionate nella segnalazione. Durante le verifiche, possiamo raccogliere ulteriori informazioni personali da fonti interne ed esterne. informazioni personali da fonti interne ed esterne durante le indagini sui problemi sollevati. |
| Informazioni raccolte da altre organizzazioni |
Raccogliamo informazioni anche da altre organizzazioni. Per esempio: (1) quando utilizzate i nostri siti web, riceviamo cookie da altre organizzazioni. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie ; (2) se siete o rappresentate un partner commerciale potenziale o esistente, otteniamo informazioni da rappresentanti autorizzati, agenti o fornitori di servizi autorizzati a condividere i vostri dati; (3) quando vi candidate a un lavoro, possiamo ricevere informazioni attraverso controlli dei precedenti e valutazioni dei colloqui. Raccogliamo inoltre informazioni dai nostri agenti, che vi hanno identificato come persone che potrebbero essere interessate ad acquistare i nostri prodotti o a fornirci servizi, e da fonti di informazioni pubblicamente disponibili, come database di informazioni aziendali, software di convalida degli indirizzi ed elenchi telefonici. |
Trattiamo i vostri dati personali per rispondere alle vostre richieste (ad esempio iscrizione a newsletter, avvisi di lavoro, comunicazioni o altre informazioni), nonché per gestire e migliorare i siti web. Vi invieremo comunicazioni solo se avete scelto di iscrivervi.
Trattiamo i vostri dati personali per garantire la sicurezza e l'integrità della nostra rete Wi-Fi. Verificando l'identità degli utenti, possiamo impedire accessi non autorizzati e proteggere i nostri sistemi da potenziali minacce. Inoltre, il monitoraggio degli indirizzi MAC e IP ci consente di risolvere i problemi di connettività e di mantenere prestazioni di rete ottimali, garantendo un servizio affidabile per tutti gli utenti.
Trattiamo le vostre informazioni personali per gestire e/o indagare sulle criticità da voi sollevate in linea con i requisiti legali applicabili e/o con il legittimo interesse della Glencore e definiamo le opportune azioni correttive. Se ci fornite i dati di contatto, questo ci consente di comunicare con voi per ulteriori chiarimenti e di tenervi aggiornati sulla gestione della criticità segnalata.
Gestiamo i vostri dati personali per:
- supportare i nostri processi di approvvigionamento e onboarding, compresa la conformità alle nostre politiche, come la Politica anticorruzione e anticoncussione, la Politica antiriciclaggio e la Politica sulle sanzioni (disponibile qui) e i relativi standard e procedure interne;
- fornire i nostri prodotti e servizi alla vostra azienda, o per fornire alla vostra azienda un preventivo o un'offerta per i nostri prodotti e servizi;
- comunicare con voi in merito a un impegno potenziale o esistente con noi;
- rispondere alle vostre richieste e fornire qualsiasi informazione o documento da voi richiesto;
- scopi amministrativi, di pianificazione, di sviluppo e fornitura di prodotti o servizi; e per aggiornare i nostri registri e mantenere i vostri dati di contatto; e
- stipulare o eseguire un contratto con l'utente, o per intraprendere azioni che l'utente ci chiede di intraprendere prima di decidere di stipulare un contratto con noi.
Dobbiamo disporre di una base giuridica (o motivo) per trattare i vostri dati personali. Le nostre basi giuridiche (o motivi) sono: (1) il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi o per quelli di altre organizzazioni;(2) dobbiamo trattare le informazioni per adempiere a un obbligo legale; oppure (3) dobbiamo trattare le informazioni per stipulare o eseguire un contratto con voi, o per adottare misure da voi richieste prima di decidere se stipulare un contratto con noi.
Considerando i vostri interessi, diritti e libertà, i nostri legittimi interessi includono:
- gestire le nostre interazioni con voi, in modo da potervi inviare informazioni, newsletter, avvisi di lavoro e comunicazioni aziendali quando li avete richiesti, oppure rispondere alle vostre domande;
- creare contenuti pubblicitari e svolgere attività di marketing nei vostri confronti, tenendo conto delle vostre preferenze (sulla base delle informazioni che abbiamo raccolto);
- gestire i siti web e renderli più sicuri e funzionali;
- svolgere attività di ricerca e analisi per fornirvi nuove funzionalità sui nostri siti web o migliorare quelle esistenti;
- applicare le nostre Condizioni d’uso;
- esercitare i nostri diritti e difenderci da eventuali reclami;
- rispettare leggi e regolamenti applicabili a noi o a terze parti con cui collaboriamo, nonché rispondere a richieste di tribunali, forze dell’ordine, autorità di regolamentazione e altre autorità pubbliche e governative;
- ricevere servizi dai nostri consulenti professionali, tra cui avvocati, commercialisti, consulenti o specialisti della sicurezza informatica;
- essere coinvolti in operazioni di vendita, acquisto, fusione o acquisizione di tutto o parte della nostra attività o di quella di un’altra organizzazione (incluso il fatto che i siti web possano essere considerati beni aziendali trasferiti).
I nostri obblighi legali includono il rispetto delle norme vigenti:
- corruzione e anti-corruzione, riciclaggio di denaro o leggi sulle sanzioni.
- diritti del lavoro; e
- leggi sulla salute e sulla sicurezza.
Condividiamo le vostre informazioni con:
- società affiliate del Gruppo Glencore, per rispondere alle vostre richieste, ricevere supporto da tali entità o gestire la nostra attività;
- fornitori di servizi terzi (come fornitori di servizi IT, appaltatori, agenzie di recupero crediti e agenzie che effettuano controlli dei precedenti), consulenti professionali (come commercialisti, revisori e avvocati) e partner commerciali, per fornire il sito web e per gli scopi indicati nella sezione “Perché trattiamo i vostri dati personali e le nostre ragioni legali per farlo”;
- potenziali acquirenti o venditori, qualora intendiamo vendere o acquistare un’attività o beni, oppure in caso di fusione o acquisizione. I siti web possono costituire beni soggetti a vendita; pertanto, anche i dati personali dei visitatori possono essere trasferiti;
- vostri rappresentanti autorizzati (dipendenti, agenti, consulenti, intermediari);
- istituzioni finanziarie (per l’elaborazione dei pagamenti o per finalità di “conoscenza del cliente”);
- autorità governative o di regolamentazione (quando richiesto o autorizzato dalla legge).
Condividiamo le informazioni relative ai cookie con altre organizzazioni. Per maggiori informazioni, consultate la nostra Informativa sui cookie.
Quando condividiamo informazioni, adottiamo misure conformi alla normativa in materia di protezione dei dati per tutelare le vostre informazioni personali.
Quando utilizziamo informazioni per scopi di ricerca, analisi o statistica, le utilizziamo e condividiamo in forma anonimizzata (ovvero priva del vostro nome o di altri elementi identificativi) oppure aggregata con informazioni relative ad altre persone, in modo da impedire l’identificazione individuale. Inoltre, stipuliamo accordi con le organizzazioni con cui condividiamo tali dati affinché possano utilizzarli esclusivamente per finalità specifiche e non possano venderli.
Le società del gruppo Glencore si trovano in numerosi Paesi (per informazioni aggiuntive fate clic qui) e, come molte altre organizzazioni, collaboriamo con partner globali e utilizziamo sistemi tecnologici globali. Ciò significa che potremmo trasferire le vostre informazioni a destinatari (incluse società affiliate, fornitori di servizi e autorità governative) situati in un Paese diverso da quello da cui utilizzate i nostri siti web o in cui vivete o lavorate. Questo include Paesi che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati personali del vostro Paese d’origine e che non beneficiano di una decisione di adeguatezza da parte delle autorità competenti (ad esempio: Incaricato federale della protezione dei dati e dell’informazione; Commissione Europea).
Quando ci inviate informazioni dalla Cina, siete responsabili di garantire che l’invio delle informazioni sia conforme alle leggi locali; possiate condividere tali informazioni affinché siano trattate in conformità alla presente Informativa; abbiate ottenuto tutti i consensi necessari dai soggetti interessati; siano stati ottenuti eventuali permessi o autorizzazioni regolamentari richiesti.
Quando inviamo le vostre informazioni a un altro paese, adottiamo misure conformi alle leggi sulla protezione dei dati per proteggere le vostre informazioni personali. Se il Paese di destinazione non offre un livello di protezione adeguato, utilizziamo generalmente accordi per il trasferimento dei dati (progettati per tutelare la riservatezza dei vostri dati e approvati dall’autorità competente) con l’organizzazione che riceve le informazioni. Per ulteriori dettagli sulle misure di salvaguardia adottate, potete contattarci.
La durata della conservazione dei vostri dati personali dipende dal tipo di informazioni, dalle finalità del trattamento e dai seguenti criteri:
- termini previsti per la presentazione di reclami, per rispondere a richieste o per gestire contestazioni;
- tempi di conservazione imposti dalla legge;
- raccomandazioni provenienti da autorità di regolamentazione, organismi professionali o associazioni competenti;
- necessità di conservare le informazioni per procedimenti legali o indagini.
Per ulteriori informazioni sulle nostre politiche di conservazione dei dati, potete contattarci a privacy@glencore.com .
Ai sensi delle normative svizzere, europee e del Regno Unito relative ai dati personali (e potenzialmente anche di altre giurisdizioni), avete il diritto di:
- chiedere quali dati personali deteniamo su di voi e riceverne una copia;
- chiederci di correggere o eliminare dati personali inesatti;
- chiederci di cancellare o limitare l’uso dei vostri dati personali;
- opporvi al trattamento dei vostri dati personali;
- richiedere che i dati personali da voi forniti siano inviati a voi o a un’altra persona o organizzazione, anche in un formato elettronico di uso comune;
- richiederci di utilizzare i vostri dati personali esclusivamente per finalità limitate;
- ritirare qualsiasi autorizzazione che ci avete dato per il trattamento dei vostri dati personali. Se lo fate:
- non significa che la gestione da parte nostra dei vostri dati personali prima che voi ritiraste l'autorizzazione fosse illegale; e
- potreste non essere in grado di utilizzare la parte dei siti web che richiedeva il vostro permesso per funzionare; e
- chiederci di non utilizzare la sola automazione per prendere decisioni che utilizzano le vostre informazioni personali e che vi riguardano legalmente o che hanno un effetto significativo su di voi.
Potete esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci a privacy@glencore.com. Tuttavia, non tutti i diritti potrebbero applicarsi in tutte le situazioni, e potrebbero esistere limitazioni previste dalla legge. Se non possiamo dare seguito a una vostra richiesta, ve lo comunicheremo.
Quando ci contattate, potremmo richiedervi di confermare la vostra identità e di fornire ulteriori informazioni per elaborare la richiesta.
In caso di reclami, fate riferimento alla sezione “Contatti”.
In caso di commenti, domande o reclami in merito alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@glencore.com:
Glencore International AG
Chief Data Protection Officer
Baarermattstrasse 3
CH-6340 Baar
Utilizzate questi contatti anche per inviare un reclamo relativo al modo in cui abbiamo trattato i vostri dati personali o gestito una vostra richiesta in materia di privacy.
In Svizzera, Europa e Regno Unito, avete anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di regolamentazione della protezione dei dati nel luogo in cui vivete o lavorate, o nel luogo in cui ritenete sia sorto un problema in relazione ai vostri dati personali. È possibile che in altri Paesi si goda di diritti simili.
Un elenco delle autorità nazionali di regolamentazione della protezione dei dati nell'Unione europea è disponibile qui: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Per:
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- l'Incaricato federale della protezione dei dati e dell'informazione consultare l'indirizzo www.edoeb.admin.ch; oppure
- l’Information Commissioner's Office nel Regno Unito, visitare il sito https://ico.org.uk/.