Aviso de privacidad
Última actualización: martes, 30 de septiembre de 2025
Introducción y contenido de este Aviso de privacidad
Nos preocupamos por su privacidad y trataremos su información personal tal y como se establece en este Aviso de privacidad. El Aviso de privacidad explicará qué información manejamos a través de sus comunicaciones, transacciones y otras interacciones con nosotros (incluyendo: su uso de los sitios web (enumerados aquí) y sus actividades como persona física (por ejemplo, como parte interesada, beneficiario efectivo u otro representante de nuestros clientes y socios comerciales potenciales o existentes, cliente o socio comercial potencial o existente, proveedor, solicitante de empleo o comerciante individual), por qué la tratamos y cómo la protegemos, y le proporcionará información importante sobre sus derechos.
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad o sobre cómo manejamos o protegemos su información personal, o si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@glencore.com
También puede ver un breve video sobre protección de datos y privacidad aquí.
Quiénes somos
Nuestros sitios web están a su disposición y usted puede interactuar con diferentes organizaciones del grupo de empresas Glencore, dependiendo del sitio web que utilice o de su interacción. La organización que tomará las decisiones sobre cómo se maneja su información es Glencore International AG o la organización dentro del grupo de empresas Glencore con la que usted interactúa (por ejemplo, la organización a la que solicita un empleo o con la que se comunica) (denominada «nosotros», «nos» o «nuestro» en este Aviso de privacidad). Los datos relevantes de la organización están disponibles aquí.
Cambios en el Aviso de Privacidad
Podemos modificar el Aviso de privacidad ocasionalmente, actualizando la fecha que aparece en la parte superior de este aviso para que sepa cuándo se actualizó por última vez. Revise este Aviso de privacidad con regularidad. Los cambios en este aviso de privacidad que le afecten se le comunicarán a través del canal adecuado, dependiendo de cómo nos comuniquemos normalmente con usted.
La información que recopilamos depende de sus interacciones con nosotros.
Si nos envía información sobre otra persona, debe obtener el permiso de dicha persona o informarle al respecto y asegurarse de que también haya leído este Aviso de privacidad.
| Cuando utiliza nuestros sitios web: |
La información que recopilamos a través de nuestros sitios web depende del sitio web que utilice y de cómo lo utilice. Por ejemplo, puede ser necesaria cierta información, como cuando recopilamos cookies que son necesarias para el funcionamiento de nuestros sitios web. Consulte nuestro Aviso sobre cookies para obtener más información. Cuando decide utilizar partes opcionales de nuestros sitios web, recopilamos información para interactuar o responder. Si no proporciona esa información, no podrá utilizar esa parte del sitio web. Por ejemplo, cuando eliges registrarte para recibir anuncios de la empresa para inversionistas, información financiera y comunicados de prensa por correo electrónico, información sobre oportunidades de empleo o enviar una pregunta, debes incluir tu dirección de correo electrónico para que podamos enviarte información sobre las oportunidades de empleo o responderte.
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| Cuando utiliza nuestro servicio de Wi-Fi para visitantes: |
Usted, o su contacto en Glencore, deberá proporcionarnos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y nombre de la empresa para crear la cuenta Wi-Fi. Al utilizar nuestros servicios Wi-Fi, registramos la dirección MAC y la dirección IP (asignada por nuestro servidor DHCP) del dispositivo conectado y el nombre de usuario de la red Wi-Fi para visitantes. |
| Cuando interactúa con nosotros como cliente potencial o actual, o como socio comercial: |
Si usted es o representa a un cliente potencial o actual, o a un socio comercial, necesitaremos recopilar datos personales sobre usted y sobre los directores, funcionarios, propietarios beneficiarios, miembros del consejo de administración y otras personas asociadas a la organización que representa. Deberá proporcionarnos su nombre y apellidos, los nombres y apellidos de sus empleados, sus direcciones actuales y anteriores, nacionalidades, fechas de nacimiento, datos de contacto como números de teléfono, nombre de cuenta/nombre de usuario (por ejemplo, en Skype, WeChat o WhatsApp) y direcciones de correo electrónico, cargos, funciones, participaciones en la organización, información sobre la actividad de la organización e información relevante para la verificación del cumplimiento de las normas contra el lavado de dinero y las sanciones, así como para fines generales de diligencia debida (por ejemplo, información familiar, estados financieros, datos de cuentas bancarias). Es posible que también tengas que enviarnos documentos de identificación (como una copia del carnet de conducir o la página del pasaporte) para que podamos verificar tu identidad y la de ellos. Si no nos proporciona esta información, es posible que no pueda comprar, vender o contratar con nosotros. |
| Cuando solicitas un trabajo: |
Es posible que se le solicite que nos proporcione su nombre y apellidos, direcciones actuales y anteriores, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial laboral y académico, cualificaciones profesionales, referencias y documentos de identificación (como copias de su pasaporte y permiso de trabajo, si procede). Si no nos proporciona la información solicitada, es posible que no podamos tramitar su solicitud. Cualquier otra información personal que decidas incluir en tu currículum o carta de presentación es opcional y se utilizará con el fin de evaluar tu solicitud. |
| Cuando nos planteas una inquietud: | Puede compartir sus datos de contacto, como su nombre y apellidos, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico, junto con cualquier información adicional sobre las personas implicadas o mencionadas en su informe cuando nos comunique una inquietud. Además, podemos recopilar información personal de fuentes internas y externas al investigar las inquietudes planteadas. |
| Información que recopilamos de otras organizaciones |
También recopilamos información de otras organizaciones. Por ejemplo: (1) Cuando utiliza nuestros sitios web, recopilamos cookies de otras organizaciones. Consulte nuestro Aviso sobre cookies para obtener más información; (2) cuando usted es o representa a un socio comercial potencial o existente, recopilamos información sobre usted o su empresa a través de su empresa, representantes autorizados, agentes u otras personas o proveedores de servicios que están autorizados a compartir sus datos personales; (3) cuando solicita un empleo, podemos recopilar información sobre usted a través de verificaciones de antecedentes y evaluaciones de entrevistas. También recopilamos información de nuestros agentes, quienes lo han identificado como alguien que podría estar interesado en adquirir nuestros productos o prestarnos servicios; y de fuentes de información disponibles públicamente, como bases de datos de información empresarial, software de validación de direcciones y directorios telefónicos. |
Tratamos su información personal para responder a sus solicitudes (por ejemplo, para suscribirse a boletines informativos, alertas de empleo, anuncios de la empresa u otra información) o preguntas, y para operar los sitios web y mejorarlos. Solo le enviaremos boletines informativos, información y alertas de empleo si ha decidido suscribirse a ellos.
Tratamos su información personal para garantizar la seguridad e integridad de nuestra red Wi-Fi. Al verificar la identidad de los usuarios, podemos evitar el acceso no autorizado y proteger nuestros sistemas de posibles amenazas. Además, el monitoreo de las direcciones MAC e IP nos permite solucionar problemas de conectividad y mantener un rendimiento óptimo de la red, lo que garantiza un servicio confiable para todos los usuarios.
Tratamos su información personal para gestionar y/o investigar las inquietudes que haya planteado de conformidad con los requisitos legales aplicables y/o el interés legítimo de Glencore, y para definir las medidas correctivas adecuadas. Si nos proporciona sus datos de contacto, esto nos permitirá comunicarnos con usted para obtener más aclaraciones y mantenerlo informado sobre la gestión del problema notificado.
Tratamos su información personal:
- para respaldar nuestros procesos de adquisición e incorporación, incluido el cumplimiento de nuestras políticas, como la Política anticorrupción y antisoborno, la Política contra el lavado de dinero y la Política de sanciones (disponibles aquí), así como las normas y procedimientos internos relacionados;
- para proporcionar nuestros productos y servicios a su empresa, o para proporcionar a su empresa un presupuesto u oferta de nuestros productos y servicios;
- para comunicarnos con usted en relación con una colaboración potencial o existente con Glencore;
- para responder a sus preguntas y facilitarle cualquier información o documento que solicite;
- con fines administrativos, de planificación, desarrollo y prestación de productos o servicios; y para actualizar nuestros registros y mantener sus datos de contacto al día; y
- celebrar o ejecutar un contrato con usted, o tomar las medidas que nos solicite antes de que decida celebrar un contrato con nosotros.
Debemos tener una base legal (o motivo) para tratar su información. Nuestras bases legales (o motivos) son: (1) el tratamiento de la información redunda en nuestro interés legítimo y en el de otras organizaciones; (2) necesitamos tratar la información para cumplir con una obligación legal; o (3) necesitamos tratar la información para celebrar o ejecutar un contrato con usted, o para tomar las medidas que nos solicite antes de que decida celebrar un contrato con nosotros.
Teniendo en cuenta sus intereses, derechos y libertades, nuestros intereses legítimos incluyen
- gestionar nuestras interacciones con usted para poder enviarle información, boletines informativos, alertas de empleo y anuncios de la empresa cuando lo haya solicitado, o responder a sus preguntas;
- crear contenido publicitario y de mercadotecnia para usted, teniendo en cuenta lo que creemos que le gusta y lo que no le gusta, basándonos en la información que hemos recopilado;
- operar los sitios web y hacerlos mejores y más seguros de usar;
- realizar actividades de investigación y análisis para poder ofrecerle más funcionalidades en nuestros sitios web o mejorar las ya existentes;
- aplicar nuestros Términos de uso;
- ejercer nuestros derechos y defender cualquier reclamación;
- cumplir con las leyes y normativas que se aplican a nosotros o a terceros con los que trabajamos, así como con las solicitudes de tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, organismos reguladores y otras autoridades públicas y gubernamentales;
- recibir servicios de nuestros asesores profesionales, como abogados, contadores, consultores o profesionales de la seguridad de la información; y/o
- participar en la venta, compra, fusión o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos, o los de otra organización.
Nuestras obligaciones legales incluyen el cumplimiento de la legislación aplicable
- soborno y anticorrupción, lavado de dinero; o leyes de sanciones.
- leyes laborales; y
- leyes de salud y seguridad.
Compartimos su información con
- Las filiales de Glencore dentro del grupo Glencore con el fin de responder a sus consultas, recibir asistencia de ellas o gestionar nuestro negocio.
- proveedores de servicios externos (como proveedores de tecnología de la información, contratistas, agencias de cobro de deudas y agencias de verificación de antecedentes), asesores profesionales (como contadores, auditores y abogados) y socios comerciales para ofrecer el sitio web y para los fines establecidos en «Por qué tratamos su información personal y nuestra razón legal para hacerlo»;
- un posible comprador o vendedor, cuando queremos vender o comprar un negocio o activos, o cuando ellos quieren fusionarse con nosotros o adquirir nuestros activos. Los sitios web podrían ser activos que se vendan, por lo que también se proporcionará la información personal de los visitantes de los sitios web.
- sus representantes autorizados (empleados, agentes, consultores, intermediarios);
- instituciones financieras (para procesamiento de pagos o con fines de «conozca a su cliente»); y
- autoridades gubernamentales y reguladoras (si así lo exige o autoriza la ley).
Compartimos información sobre cookies con otras organizaciones. Consulte nuestro Aviso sobre cookies para obtener más información.
Cuando compartamos información, tomaremos medidas de acuerdo con las leyes de protección de datos para proteger su información.
Cuando usemos información con fines de investigación, análisis y estadística, la utilizaremos y compartiremos de forma anónima (lo que significa que se eliminarán su nombre y cualquier otra información que pueda identificarle) o combinada con información sobre otras personas, de modo que no sea posible identificarle. También tendremos acuerdos con las organizaciones con las que compartimos la información para que solo puedan utilizarla con un fin específico y no puedan venderla.
Las empresas de Glencore están ubicadas en muchos países (haga clic aquí para obtener más información) y, al igual que muchas organizaciones, trabajamos con socios globales y utilizamos sistemas tecnológicos globales. Esto significa que podemos transferir su información a destinatarios (incluidas nuestras empresas afiliadas, proveedores de servicios y autoridades gubernamentales) ubicados en un país diferente al país desde el que utiliza los sitios web, o en el que vive o trabaja, incluidos destinatarios ubicados en países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de su información personal que su país de origen y que no se benefician de una determinación o decisión de adecuación por parte de los organismos reguladores pertinentes (por ejemplo, el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información, la Comisión Europea, etc.).
Cuando nos envía información desde China, usted es responsable de garantizar que está autorizado a compartirla, que puede ser procesada y utilizada de acuerdo con este Aviso de privacidad, y que ha cumplido con todos los requisitos legales aplicables, incluyendo la obtención de los consentimientos necesarios de los interesados y la obtención de las autorizaciones o aprobaciones reglamentarias requeridas.
Cuando enviemos su información a otro país, tomaremos medidas de conformidad con las leyes de protección de datos para proteger su información. Si se considera que el otro país no ofrece un nivel adecuado de protección debido a sus leyes de protección de datos, por lo general protegeremos la información mediante acuerdos de transferencia de datos (diseñados para proteger la privacidad de su información, en los formularios aprobados por el organismo regulador correspondiente) con la organización a la que enviamos la información. Si desea obtener más información sobre estas medidas de seguridad, póngase en contacto con nosotros.
El periodo durante el cual conservamos su información personal depende del tipo de información, del motivo por el que la tratamos y de los siguientes criterios:
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- plazos para presentar reclamaciones, responder a solicitudes o tramitar quejas;
- cuánto tiempo debemos conservar la información según la ley;
- cuánto tiempo nos recomienda conservar la información un organismo regulador, profesional o asociado; y
- si necesitamos conservar la información para procedimientos legales o investigaciones.
Póngase en contacto con privacy@glencore.com para obtener más información sobre nuestras prácticas de conservación de registros.
Usted tiene los siguientes derechos en virtud de las leyes suizas, europeas y británicas en lo que respecta a la información personal, y es posible que tenga derechos similares en virtud de las leyes de otros países:
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- solicitarnos que le informemos qué datos personales tenemos sobre usted y que le enviemos una copia de dicha información;
- solicitarnos que corrijamos o eliminemos información personal que sea incorrecta;
- solicitarnos que eliminemos su información personal o limitemos su uso;
- oponerse al tratamiento que hacemos de su información personal;
- solicitarnos que le enviemos la información personal que nos ha proporcionado a usted o a otra persona u organización. También puede solicitar que le enviemos la información en un formato informático de uso común.
- solicitarnos que utilicemos su información personal solo para fines restringidos;
- retirar cualquier permiso que nos haya otorgado para manejar su información personal. Si haces esto:
- esto no significa que nuestro manejo de su información personal antes de que retirara su permiso fuera ilegal; y
- es posible que no pueda utilizar la parte de los sitios web que necesitaba su permiso para funcionar; y
- pídanos que no utilicemos únicamente la automatización para tomar decisiones que afecten legalmente a su información personal o que tengan un efecto significativo en usted.
Puede solicitar estas acciones en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en privacy@glencore.com, pero es posible que no todos estos derechos sean aplicables a su situación y que existan limitaciones a sus derechos en virtud de la legislación aplicable. Si consideramos que sus derechos no pueden ejercerse en una situación concreta, se lo comunicaremos.
Cuando se comunique con nosotros, es posible que le solicitemos que confirme su identidad y nos proporcione más información sobre su solicitud para que podamos ayudarle.
Si tiene alguna queja, consulte la sección «Contáctenos».
Si tiene algún comentario, pregunta o queja sobre este Aviso de privacidad o sobre el tratamiento que damos a su información, póngase en contacto con nosotros en privacy@glencore.com:
Glencore International AG
Director de Protección de Datos
Baarermattstrasse 3
CH-6340 Baar
Utilice también los datos de contacto anteriores si desea presentar una queja en relación con la forma en que hemos tratado su información personal o cualquier solicitud de privacidad que nos haya enviado.
En Suiza, Europa y el Reino Unido, también tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad reguladora de protección de datos del lugar donde vives o trabajas, o del lugar donde consideres que ha surgido un problema relacionado con tu información personal. Es posible que tengas derechos similares en otros países.
Aquí puede encontrar una lista de los organismos nacionales de protección de datos de la Unión Europea: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Para:
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- Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información, visite www.edoeb.admin.ch; o
- Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido, visite https://ico.org.uk/.